223 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Trang này mô tả cách 223 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Có thắc mắc? Xem mục FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 223?
Để cung cấp dịch vụ, 223 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết từ người dùng. Các loại thông tin này được chia thành các nhóm chính như sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên 223. Đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp 223 tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị và phát hiện các đăng nhập bất thường.
- Thông tin thanh toán VND: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, 223 ghi nhận phương thức thanh toán đã chọn (Momo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), số tiền giao dịch và trạng thái xử lý. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 223 mà đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử trò chơi, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi và tương tác với giao diện. Dữ liệu này được dùng để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết ở mục riêng bên dưới.
2. Dữ liệu được dùng để làm gì?
Dữ liệu tài khoản dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền VND, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu. Không có mục đích nào ngoài việc phục vụ trực tiếp trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu sử dụng và thiết bị được phân tích tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để 223 hiểu rõ hơn về hành vi điều hướng, cải tiến tốc độ tải trang và tối ưu hóa giao diện trên cả điện thoại lẫn máy tính.
Dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch giúp hệ thống phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch trùng lặp hoặc dấu hiệu gian lận. Điều này bảo vệ tài khoản của tất cả người dùng.
Với sự đồng ý của người dùng, 223 có thể gửi email thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật hệ thống hoặc thông tin tài khoản. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
223 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm như mật khẩu hay số thẻ ngân hàng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn đang truy cập; cookies lưu trữ lâu dài (persistent cookies) ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện giữa các phiên; và cookies phân tích thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện nền tảng.
Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 223, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập tự động. Nền tảng không sử dụng cookies quảng cáo nhắm mục tiêu từ bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu – 223 bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.2/1.3 cho dữ liệu truyền tải. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống 223 đều được bảo vệ bởi chứng chỉ SSL, ngăn chặn bên thứ ba can thiệp hoặc đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Nhân viên hỗ trợ của 223 không có khả năng xem mật khẩu của bạn – nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống sẽ tạo liên kết đặt lại mật khẩu mới gửi về email đã đăng ký.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Các biện pháp bảo mật chính
- Mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối
- Mật khẩu được băm, không lưu rõ ràng
- Phát hiện đăng nhập bất thường tự động
- Xác thực hai bước (2FA) tùy chọn
- Cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
223 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền VND qua Momo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý. Các đối tác thanh toán này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc cá nhân nhận dạng đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để ghi nhận kết quả và xử lý phần thưởng.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, 223 sẽ tuân thủ nhưng chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng nếu được phép.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 223 yêu cầu các bên liên quan ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 223 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được, sau khi xác minh danh tính thành công.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin (như họ tên đầy đủ) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ trước khi thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ tài chính chưa hoàn tất. 223 sẽ thông báo rõ về dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào cần giữ lại.
Ngoài ba quyền trên, người dùng còn có quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết, và quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề email rõ ràng và thông tin xác minh danh tính.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
223 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật ở phần đầu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 223 sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình mô tả trong phần Quyền người dùng ở trên.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang FAQ của 223. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Email hỗ trợ: [email protected]
Tiêu đề gợi ý: "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]"
Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại FAQ.
Câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu của bạn?
Xem mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra và quản lý thông tin cá nhân của bạn.